На нашој локацији наши клијенти су у срцу онога што радимо; желимо да нашим клијентима пружимо производе и услуге који помажу сваком клијенту да се осећа добро и изгледа најбоље, а то се проширује и на то да наши клијенти имају поверења у начин на који поступамо са њиховим личним подацима. Веома озбиљно схватамо поверење које нам указујете, без обзира да ли делите личне податке са нама када посећујете или купујете у нашим продавницама, контактирате нас телефоном или е-поштом, користећи наше веб странице („Веб локације“). У оквиру ове политике, веб локације, активности у продавници и комуникацију са нама заједнички ћемо називати „Услуге“. Циљ ове Политике приватности („Политика“) је да објасни како наш сајт, укључујући наше филијале, подружнице и породицу брендова (заједно, „наш сајт“ или „нас“), прикупља и користи ваше личне податке, ко ми поделите га са и када, како га чувамо и алатке и опције које су вам доступне за управљање тим информацијама.
Ова Политика се примењује на Услуге нашег сајта, као и на све сајтове, мобилне апликације или производе који приказују или везују за ову Политику. То се не односи на било коју веб локацију, мобилну апликацију, услугу или производ који не приказује или не повезује ову Политику или који садржи сопствену политику приватности.
Ако се не слажете са праксама које смо описали у овој Политици, молимо вас да не делите своје личне податке са нама. Дељењем ваших личних података са нама, укључујући у продавници, контактирањем путем е-поште или поште, или приступањем нашим веб страницама или њиховим коришћењем, сагласни сте да користимо ваше податке како је описано у овој Политици.
Које личне податке прикупљамо
Категорије информација које прикупљамо су:
Контакт информације, укључујући ваше име, адресу, број телефона, поштанску и е-адресу.
Информације о куповини и повезаним трансакцијама, укључујући адресе за обрачун и испоруку, начин плаћања (број дебитне или кредитне картице), купљене артикле, артикле измењене или направљене по мери (укључујући мере), статус поруџбине и повезане контакт информације.
Информације о преференцијама производа, укључујући жељене величине производа, брендове за које нам кажете да их волите и друга интересовања за робу.
Информације о преферираним контактима, укључујући ваш жељени начин примања маркетиншких комуникација (е-поште или поште).
Информације о профилу и налогу, укључујући контакт информације, информације о куповини, преференције производа и комуникације, акредитиве налога, информације о ставкама са листе жеља, ставкама у вашој корпи за куповину на мрежи или онима сачуваним за будућу куповину, информације о регистру, информације о прегледу производа, поклон картицу и информације о нашој веб локацији, уносе у адресар и друге информације о вашем профилу или налогу.
Информације које делите током комуникације и интеракције са нама, што може укључивати садржај е-порука, сесија ћаскања, текстуалних порука и телефонских позива.
Демографске информације, које могу укључивати старост или рођење датум, пол, поштански број и друге информације о вама.
Видео снимци и фотографске информације од вас када посетите неку од наших продавница.
Гласовни снимци повезане са позивима упућеним нашем тиму за корисничку подршку и информацијама о вашем позиву и које делите када нас позовете телефоном.
Локација или гео информација о локацији укључујући ИД уређаја и информације о локацији уређаја када користите наше апликације (ако нам подешавања вашег уређаја дозвољавају да прикупљамо ове информације).
Информације о уређају и прегледању Интернета, укључујући информације о вашој активности претраживања, ИП адреси, јединственим идентификаторима уређаја, идентификаторима колачића, подешавањима и информацијама уређаја и претраживача, као и информације о добављачу Интернет услуга. Такође можемо прикупљати информације о томе када и како приступате нашим веб локацијама и како их користите, као што су датум и време ваше посете или коришћења, веб локације које сте посетили пре и после посете нашим веб страницама, како се крећете и шта тражите на веб локацијама, странице које сте посетили на Веб локацијама, ставке које прегледате и ставке које купујете.
Закључци о или изведено из било које од горенаведених информација које се могу односити на ваше преференције или друга питања.
Наш сајт је намењен особама које имају најмање 13 година
Наш сајт не захтева свесно и не прикупља личне податке од било кога млађег од 13 година без претходне сагласности родитеља или законског старатеља. Контактирајте наша корисничка служба ако верујете да је ваше дете млађе од 13 година доставило личне податке нашем сајту без претходне сагласности родитеља или законског старатеља како бисмо могли да предузмемо кораке да избришемо информације.
Како прикупљамо личне податке
Личне податке прикупљамо на различите начине, директно и индиректно. На пример, када нам пошаљете пошту, пошаљете е-поруку нашем тиму за бригу о купцима, попуните формулар на нашим веб локацијама, пошаљете поруџбину преко веб локација или пружите информације неком од чланова нашег тима у продавници, ми прикупљамо ваше податке директно. Такође можемо да прикупљамо ваше личне податке индиректно путем аутоматизованих средстава, на пример, када сте у интеракцији са нашим веб локацијама, можемо користити технологије за прикупљање информација о томе како користите веб странице или апликације. Такође можемо добити информације о вама од трећих страна, укључујући наше филијале и подружнице, платформе друштвених медија или од наших партнера за оглашавање.
Прикупљамо личне податке када их дате
Можемо прикупљати личне податке директно од вас или вашег уређаја на следећи начин:
Када се региструјете за налог на сајту, неопходно је да наведете личне податке који укључују ваше име и адресу е-поште. Можете изабрати да нам доставите додатне личне податке, укључујући адресе за обрачун, поштанску адресу и адресу за испоруку, број телефона и начин плаћања (нпр. кредитна картица). Ако купујете преко веб локација, такође ћете креирати корисничко име и лозинку, информације које нам приликом наредних посета помажу да потврдимо ваш идентитет и олакшавају вам куповину на нашим веб локацијама.
Ако се придружите нашем сајту, поред информација о налогу на сајту које дате (као што је горе наведено), биће нам потребан и ваш број мобилног телефона.
Ако се пријавите за кредитни налог или за управљање постојећим кредитним или дебитним рачуном, мораћете да наведете своје име, поштанску адресу, адресу е-поште и број телефона. Такође ћете морати да пружите друге информације потребне за процену ваше кредитне способности и верификацију вашег идентитета, као што су датум рођења, број социјалног осигурања, приход и подаци о послодавцу. Ове информације су нам неопходне за обраду ваше пријаве, управљање вашим налогом и пружање услуга везаних за кредит. Имајте на уму да ако одлучите да повежете своју картицу са другим веб-сајтом треће стране, они могу да користе ваше податке на различите начине и да имају политику приватности која се разликује од наше; погледајте њихову политику приватности да бисте разумели како прикупљају и рукују вашим информацијама и вашим изборима.
Када купујете са нама, било преко веб локација или апликације, ми чувамо вашу историју прегледања, оно што сте тражили, укључујући када користите наше алатке за персонализацију стила, шта сте сачували за касније и када тражите да вас обавестимо о артиклима који иду у продају или се враћају на залихе и оно што сте купили (ако обавите куповину).
Када комуницирате са нашом веб локацијом, укључујући члана нашег продајног тима, посетите продавницу, контактирате наш тим за бригу о корисницима, учествујете у такмичењу или наградној игри, одговорите на анкету, учествујете у промотивној активности, региструјете се да бисте присуствовали догађају или именовање или се пријавити за запошљавање (подносиоци захтева имају приступ нашој политици приватности у каријери која садржи информације о нашем прикупљању и коришћењу података кандидата и запослених).
Када се пријавите за примање е-порука, укључујући маркетиншке комуникације.
Када посетите продавницу, можемо да прикупимо ваше видео снимке и фотографије које користимо за безбедност, да бисмо открили и спречили превару, спречили губитак или оштећење производа, пријавили инциденте и у оперативне сврхе.
Прикупљамо личне податке користећи аутоматизоване технологије
Лични подаци се такође прикупљају путем аутоматизованих технологија и деле са нама када посетите нашу веб локацију, отворите е-пошту или кликнете на један од наших огласа.
Аутоматски креирамо датотеке евиденције веб локација и мобилних апликација које се креирају када приступите нашој веб локацији и/или апликацијама. Поред тога, технологије за аутоматизовано прикупљање података – као што су колачићи, светионици, ознаке, комплети за развој софтвера и скрипте – користимо за анализу трендова, администрирање Веб локација и праћење кретања корисника по веб локацијама. Ми и наши независни добављачи услуга такође користимо ове технологије за прикупљање демографских информација о нашој корисничкој бази као појединцима иу збиру.
„Колачић“ је мала текстуална датотека која се чува на рачунару појединца и преузима на рачунар или мобилни уређај када посети веб локацију. Колачићи затим шаљу информације назад на изворну веб локацију при свакој следећој посети или на другу веб локацију која препознаје тај исти колачић.
Како користимо личне податке
Користимо личне податке, укључујући информације које комбинујемо из ваших интеракција са нашим веб локацијама, у продавници, вашим уређајем или трећим лицима, да бисмо водили наше пословање и да бисмо вам пружили најбоље могуће производе, услуге и искуства. Знамо да су ваши лични подаци важни за вас, па желимо да будемо транспарентни у вези са начином на који користимо те информације. Ево начина на које користимо ваше личне податке:
Да вам пружимо приступ Веб локацијама, укључујући сервисирање вашег налога (налога) и чланства, и да очувамо безбедност оба.
Да вам пружимо производе и услуге, укључујући испуњавање ваших поруџбина, обраду ваших плаћања и пружање производа и услуга за које мислимо да ће вам се допасти.
За маркетинг и оглашавање, укључујући слање маркетиншких и рекламних комуникација прилагођених вашим интересовањима и општије природе.
Да вам понудимо персонализовани садржај када сте у близини наше продавнице или система продавнице, нисте онемогућили дељење локације у подешавањима вашег уређаја, инсталирали било коју од наших апликација и ваш уређај приступа Ви-Фи услугама наше продавнице.
За аналитику, укључујући разумевање како користите наше веб странице, како купујете код нас, методе и уређаје које користите за приступ нашим веб локацијама и за побољшање наших веб локација.
За управљање програмом лојалности нашег сајта, укључујући упис нових чланова и управљање постојећим налозима лојалности.
У пословне сврхе, укључујући рад и побољшање наших пословних и пословних активности, за истраживање, одржавање наших програма, рачуна и евиденције; да разумемо ваше задовољство нашим производима и услугама, укључујући Веб локације; да откријемо и спречимо превару или злоупотребу наших услуга; и за било коју другу пословну сврху дозвољену законом.
У правне и безбедносне сврхе, укључујући одбрану или заштиту нас, вас, наших купаца или трећих страна, од штете или у правним поступцима; одржавати безбедност наших купаца, запослених и имовине; одговара на судске налоге, тужбе, судске позиве и владине захтеве; бавити се законском и регулаторном усклађеношћу; и обавестити вас о повлачењу производа или безбедносним проблемима.
Везе ка другим сајтовима
Везе ка другим веб локацијама и услугама. Наше веб странице могу да обезбеде везе до интернет сајтова, садржаја или видео записа (уграђене или директне везе) које одржавају трећа лица. Нисмо одговорни за сајтове, садржај или видео снимке доступне преко тих веза и нисмо прегледали праксу приватности тих трећих страна. Препоручујемо вам да прегледате праксе приватности свих сајтова трећих страна којима одлучите да приступите.
Контактирајте нас
Ако имате питања о овој политици или нашој пракси приватности, контактирајте нас.
Ажурирања ове политике
Можемо да унесемо измене у ову Политику и можемо применити све промене на претходно прикупљене информације, у складу са законом. Обавезно с времена на време проверите да ли су ове смернице ажуриране јер ћемо је прегледати најмање сваких 12 месеци и ажурирати по потреби. Ако унесемо материјалне измене у ову Политику, обавестићемо вас објављивањем ажуриране Политике на Веб локацијама.
